นโยบายความเป็นส่วนตัว bg77

1 บทนำและขอบเขต

bg77 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราจัดการกับข้อมูลของท่านอย่างไร เพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลในการใช้บริการของเรา

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ bg77 ให้บริการผ่านเว็บไซต์ bg77.pro รวมถึงบริการเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต การแทงบอล และบริการเสริมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง bg77 ดำเนินการภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act – PDPA) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bg77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามประเภทดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• เบอร์โทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (bg77 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบข้อความธรรมดา)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภท OS, เบราว์เซอร์, ความละเอียดหน้าจอ)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรม การฝาก-ถอนเงิน และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลคุกกี้และ session เพื่อการยืนยันตัวตนและการใช้งาน

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bg77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและข้อมูลตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสนับสนุนลูกค้า: แก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล และหน่วยงานกำกับดูแล
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

bg77 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

bg77 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมาย AML (ป้องกันการฟอกเงิน) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

bg77 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการ: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ผ่านการคัดเลือกและมีสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ bg77 สมาชิก หรือบุคคลอื่น

6 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย bg77 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองที่เหมาะสม รวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ

ท่านมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ โดยติดต่อทีมงาน bg77

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bg77 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 10 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและ AML
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา bg77 จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization)

8 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bg77 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ ได้แก่:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการเข้าสู่ระบบและรักษา session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): วัดประสิทธิภาพและการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม bg77

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อ bg77 ผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10 ความปลอดภัยของข้อมูล

bg77 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูล
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่แฮชและเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถอ่านค่าจริงได้
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การใช้ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% bg77 ไม่สามารถรับประกันได้อย่างสมบูรณ์ว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อป้องกัน

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

bg77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงวันที่มีการปรับปรุงนโยบายครั้งล่าสุด แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใดๆ

12 การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ bg77 ได้ที่:

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเชื่อว่า bg77 ดำเนินการข้อมูลของท่านอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย